铝合金门窗专卖店如何将客流变成准客户？

发布日期：2019-07-19 作者：依珞法门窗点击：

随着商业发展迅速，诸多企业都认识到一点，就是客流量对于销售的重要性有多大，同时也存在一样的困扰“客流量多了，怎样才能进行转化？”，对于此类问题，大多数商家每次都会做促销活动，但效果没有预期来的那么强烈，对于线下零售而言，很难做到对于客户数据分析能力如此强大的线上分析系统。人流量：在一定时间内对经过某个地点的人口的数量，称为自然流量。客流量：一定时间内，沿一个方向通过线路某断面的客数，即“潜在客户”。客户：指购买企业产品或服务的个人或企业组织，客户不只是消费者，而是一切与企业经营有关的任何客户。（如：业主、设计师、家装公司、泥瓦匠等）

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人流量分析：广泛地应用于一切与地点、人口有关的决策。在商品结构、促销决策、对业务员的分工、对导购工作时间的安排、轮休制度的建立、销售人员的培训等多个方面具有十分重要的指导意义。比如，每开一家店，先会对周边住宅区进行详细而严格的调查与论证，历时至少都在3个月以上，涉及的调查范围包括周边小区成交均价、居民消费水平、素质、生活习惯、及同行竞争状况等诸多方面。客流量分析：周边住宅区入住率，商场/建材市场、店面外流动客流。在客流流动密集情况下，分析潜在客户年龄段、性别、进店率、停留率。

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据统计，通常大多消费者往往成交之前的想法与成交后所购买的产品是不同。再者，意大利经济学者帕累托曾经对于零售当中的销售和收益模式提出的二八法则，即我们在百分百的客户群体当中，可能其中产生80%销售额仅仅来源于20%消费者当中，这是一个形成正比的，当客户不精准，且体验不佳的同时会导致大量订单流失。同时，这也代表着一个客户筛选的过程。从客流量分析，挖掘精准客户群体存在，每个行业对应客户群体不相同，所谓精准客户，就是要对自己口味，还要抓住对方胃口，才能在不浪费销售精力，不浪费投资成本下达到很大利益转化。分析潜在客流量是为挖掘精准客户前提。

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从客户体验促使成交率，随着产品众多让客户在消费同时也出现了选择性购买，销售不再以产品为主，更多的是为了服务好客户，正好应了那一句“客户就是上帝”。成交前需要服务客户，成交后同样需要；成交之前：满足客户需求，给予客户保障，提供舒适环境等都是给客户较佳体验必备条件；成交之后：做好客户管理工作，客户维护，客户体系管理，让客户下次前来之前能够更快、更直接成交，从而促进成交量的二次裂变。